GENEL ŞARTLAR

www.kasspor.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünlerde maksimum performans sağlamanızı hedefleriz. Ancak, ürün kaynaklı bir kusur olması halinde aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:

• Ürün kaynaklı bir hata bulunuyorsa, ürünü 15 gün içinde tüm belgeleriyle iade edebilirsiniz.
• İnceleme sonrası kusur onaylanırsa, ürün değiştirilir ya da ücret iade edilir.
• Kargo kaynaklı hasarlardan kargo firması sorumludur.

İADE ŞARTLARI

• Sipariş numarasıyla birlikte e-posta ya da telefon ile bize ulaşmanız gerekir.
• Ürün, orijinal ambalajı ve tüm belgeleriyle birlikte aşağıdaki adrese gönderilmelidir.

NASIL İADE EDİLİR?

• Tüketici Kanunu gereği, 7 gün içinde cayma hakkınız vardır.
• Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler faturasıyla iade edilebilir.
• Kargo ücreti alıcıya aittir, tutar 30 gün içinde geri ödenir.
• Faturasız ya da 7 günü geçen iadeler kabul edilmez.
• Kusurlu ürünler için iade süresi 30 gündür ve servis raporu gerekir.
• 30 günü aşan iade talepleri yetkili servise yönlendirilir.
• Onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

ARIZA VE İADE İŞLEMLERİ

• İşlemler teknik ekiplerce incelenir, gerektiğinde üreticiye yönlendirilir.
• Üretici onayıyla ürün değiştirilir ya da ücret iadesi yapılır.

SİPARİŞ İPTALİ

Siparişlerinizi aynı gün içinde telefonla ya da WhatsApp Destek Hattı üzerinden iptal edebilirsiniz. Ürün kargoya verildikten sonra iptal yapılamaz.

GARANTİ ŞARTLARI